PROFIJT klantportaal ‘live’

Wij hechten veel waarde aan een goed contact met onze gebruikers. Om die reden organiseren we regelmatig onze gebruikers bijeenkomsten, op steeds wisselende locaties in het land. We zijn daarbij te gast op één van de PROFIJT-scholen. Op deze bijeenkomsten komen docenten, ICT-beheerders en teamleiders bijeen om met elkaar te spreken over nieuwe ontwikkelingen, over de gewenste nieuwe functionaliteit in PROFIJT en over mogelijke verbeteringen aan de bestaande functionaliteiten. Ze komen ook bijeen om het team van ontwikkelaars van PROFIJT te complimenteren met alles dat nu al zo goed gaat.

Uit deze gebruikers bijeenkomsten is ook een grote wens van onze klantenkring naar voren gekomen: om het contact met onze klanten nog verder te optimaliseren, en meer diensten aan te bieden, hebben we het PROFIJT klantportaal gelanceerd. Een website waarop gebruikers informatie kunnen vinden, meldingen door kunnen geven en met elkaar kunnen discussiëren over oplossingen die werken op hun school en content kunnen delen.

Het PROFIJT klantportaal biedt onder meer de volgende functionaliteit:

  1. Antwoorden op veel gestelde vragen;
  2. Doorgeven van meldingen, wensen en ideeën binnen de PROFIJT-oplossing via het ticketing systeem van PROFIJT met live chat mogelijkheden binnen de applicatie;
  3. Er is een PROFIJT Kennisbank aanwezig;
  4. Downloaden van handleidingen, van meldingsformulieren, van brochures en nog meer;
  5. Bekijken van instructievideo’s, demo’s en presentaties voor training in PROFIJT!