PROFIJT Customer Portal ‘live’

Wij hechten veel waarde aan een goed contact met onze gebruikers. Om die reden organiseren we regelmatig onze Advisory Board meetings, op steeds wisselende locaties in het land. We zijn daarbij te gast op één van de PROFIJT-scholen. Op deze bijeenkomsten komen docenten, ICT-beheerders en teamleiders bijeen om met elkaar te spreken over nieuwe ontwikkelingen, over de gewenste nieuwe functionaliteit in PROFIJT en over mogelijke verbeteringen aan de bestaande functionaliteiten. Ze komen ook bijeen om het team van ontwikkelaars van PROFIJT te complimenteren met alles dat nu al zo goed gaat.

Uit deze Advisory Board meetings is ook een grote wens van onze klantenkring naar voren gekomen: om het contact met onze klanten nog verder te optimaliseren, en meer diensten aan te bieden, hebben we de PROFIJT Customer Portal gelanceerd. Een website waarop gebruikers informatie kunnen vinden, meldingen door kunnen geven en met elkaar kunnen discussiëren over oplossingen die werken op hun school en content kunnen delen.

De PROFIJT Customer Portal is de eerste grote stap in de ontwikkeling naar een platform voor docenten: een heus Teachers for Teachers-platform, waarop docenten met elkaar nieuwe leerlijnen en lesmateriaal gaan maken, die momenteel niet beschikbaar zijn of erg duur zijn. Ook onze samenwerking met Het Erasmus in Almelo (PROFIJT werkt samen met ‘Kijk op Praktijk’ van Het Erasmus) en hun unieke ‘Kijk op Praktijk’ lesmateriaal in digitale vorm, is een reuze impuls voor de nieuwe PROFIJT Customer Portal. Dit geldt natuurlijk voor al onze klanten van nu en in de nabije toekomst!

De nieuwe PROFIJT Customer Portal biedt onder meer de volgende functionaliteit:

  1. Antwoorden op veel gestelde vragen;
  2. Doorgeven van meldingen, wensen en ideeën binnen de PROFIJT-oplossing via het ticketing systeem van PROFIJT met live chat mogelijkheden binnen de applicatie;
  3. Er is een PROFIJT Kennisbank aanwezig;
  4. Downloaden van handleidingen, van meldingsformulieren, van brochures en nog meer;
  5. Inzien van PROFIJT release notes en de PROFIJT roadmap;
  6. Live support & chat mogelijkheden;
  7. De digitale content van ‘Kijk op Praktijk’ tegen betaling voor alle praktijkvakken in het PRO;
  8. Een forum om te kunnen communiceren met medegebruikers en specialisten;
  9. Inzien van de agenda van de experts van PROFIJT (onze psychologen, senior adviseurs, onderwijsexperts en orthopedagogen);
  10. Bekijken van instructievideo’s, demo’s en presentaties voor training in PROFIJT!

De PROFIJT Customer Portal wordt gaat deze week ‘live’. Op onze website tref je de link aan, en met password kan deze Customer Portal door klanten worden benaderd. De feedback van onze klanten is zeer positief geweest. Als u nog geen password heeft, dan kunt u contact opnemen met Jhr. Hans van Kinschot op hvk@profijt.nu.